
Когда слышишь про промышленный смолосвязующий песочный принтер основный покупатель, сразу представляешь гигантов машиностроения. Но на деле всё сложнее — наш опыт с литейными цехами показал, что 70% запросов идут от средних предприятий, которым нужна не показуха, а скорость замены оснастки.
В 2022 году мы с коллегами из CH Leading Additive Manufacturing ошиблись, делая ставку на автопроизводителей. Оказалось, их отделы закупок завалены предложениями, а реальные деньги лежат у субподрядчиков. Помню, как директор скромного литейного цеха под Ростовом сказал: 'Мне не нужен робот-андроид, мне нужно за три дня перейти с чугунных крышек на алюминиевые корпуса'.
Именно такие предприятия стали костяком наших продаж — те, кто делает формы для 2-3 постоянных заказчиков, но вынужден постоянно перестраиваться. Их технологи умеют считать не стоимость оборудования, а потери от простоя пресс-форм. Кстати, сайт https://www.3dchleading.ru мы изначально делали под крупных клиентов, но пришлось переделывать раздел 'Кейсы' под истории про сокращение времени на переналадку.
Ещё один нюанс: в Татарстане столкнулись с заводами, где покупают принтеры не литейщики, а отделы главного конструктора. Они устали ждать оснастку по 3 месяца и просто вписали печать песчаных форм в техпроцесс. Вот тебе и основный покупатель — оказывается, он может сидеть в соседнем кабинете.
Наши инженеры из CH Leading сначала переусердствовали с точностью — довели разрешение до 600 dpi, а потом выяснилось, что для 95% отливок хватает 300. Лишние 20% стоимости оборудования никто не хотел платить. Пришлось пересматривать линейку продуктов, оставив высокое разрешение только для турбинных лопаток.
Самое неочевидное требование — устойчивость к вибрации. В Новосибирске на заводе поставили принтер рядом с фрезерным центром, и первые месяцы были сбои по синхронизации головок. Пришлось допиливать крепления и вводить поправку на вибронагрузку в прошивку. Теперь в паспорте оборудования пишем 'работоспособность при 5G вибрации', хотя изначально это считали излишеством.
Расходники — отдельная история. Клиенты ругались на цену фирменной смолы, пока не попробовали китайские аналоги. После двух случаев залипания печатающих головок (пришлось менять за наш счёт) даже самые экономные согласились, что экономия в 15% не стоит простоев. Кстати, именно тогда мы в CH Leading Additive Manufacturing запустили программу лояльности — не скидки, а бесплатную замену фильтров при покупке смолы на год вперёд.
Многие думают, что купил промышленный смолосвязующий песочный принтер — и всё готово. На самом деле 40% успеха зависит от подготовки песка. В Волгограде был случай: заказчик три месяца не мог добиться стабильности, пока не обнаружил, что песок с разных партий имеет разную влажность. Теперь рекомендуем устанавливать сушильные модули сразу при поставке.
Слой 0.28 мм против 0.35 мм — кажется, мелочь? Для арматурных отливок разница в шероховатости не критична, а вот для художественного литья с мелкими деталями — да. Но здесь важно не переборщить: один клиент в Екатеринбурге требовал 0.2 мм, а потом столкнулся с тем, что время печати козырька для памятника выросло с 18 до 32 часов. Пришлось искать компромисс — печатать основу толстым слоем, а детализацию тонким.
Программное обеспечение — больное место. Наши специалисты по BJ-технологиям сначала сделали универсальный софт, но литейщики жаловались на сложность. Пришлось создавать упрощённые профили 'для чугуна', 'для цветмета' с предустановками. Интересно, что немецкие конкуренты пошли по пути усложнения, а мы — упрощения, и это сработало.
Когда анализируешь промышленный смолосвязующий песочный принтер основный покупатель, видишь чёткую градацию: до 5 млн рублей — решение принимает главный инженер, до 15 млн — комиссия, свыше — уже совет директоров с экономическим обоснованием. Поэтому мы в CH Leading научились считать не стоимость отпечатка, а окупаемость через сокращение времени на изготовление оснастки.
Самый показательный кейс — завод в Подмосковье, где сравнивали фрезеровку деревянных моделей и печать песчаных форм. Оказалось, что при сериях до 50 штук печать выгоднее уже на третьем заказе. Но при этом никто не учитывал скрытую выгоду: конструкторы получили возможность делать геометрию, невозможную для механической обработки.
Сейчас наблюдаем новую тенденцию: клиенты просят не просто оборудование, а 'технологический пакет' — принтер + обучение + годовое сопровождение. Видимо, наступили после кризисные времена, когда проще заплатить больше, но получить гарантию. Кстати, наш сайт https://www.3dchleading.ru последний год чаще посещают не с разделов 'Оборудование', а именно с 'Сервис' и 'Обучение'.
Судя по последним запросам, основный покупатель скоро сместится в сторону ремонтных комплексов. Уже есть случаи, когда железные дороги заказывают печать форм для запчастей к устаревшим тепловозам — держать оснастку нерентабельно, а напечатать 2-3 формы выгоднее.
Экология начинает влиять на выбор больше, чем цена. В прошлом месяце проиграли тендер не из-за характеристик, а потому что у конкурента был сертификат по переработке песка. Теперь все наши новые разработки в CH Leading Additive Manufacturing включают систему регенерации материалов — оказалось, это важно даже в России.
Самое интересное — гибридные решения. Один клиент в Таганроге использует наш принтер только для сложных полостей, а простые элементы делает по старинке. Получилась странная, но эффективная схема. Думаю, будущее не за полным замещением, а за разумным комбинированием технологий. И здесь как раз пригодится наш опыт в BJ — мы всегда говорили, что важно не продать оборудование, а вписать его в существующий процесс.